Probleemi defineerimine ja sõnastamine

Aitame meeskonnal enne lahenduste otsimist selgeks teha, mida tegelikult lahendada on vaja.

Sageli ei ole probleem selles, et ideid oleks liiga vähe. Probleem on selles, et meeskond töötab liiga vara vale küsimuse või liiga laialt sõnastatud väljakutse kallal.

Hea probleemipüstitus aitab säästa aega, vältida vales suunas arendamist ja tõsta hilisema ideeloome kvaliteeti.

Millal seda vaja on

• arutelu hüppab kiiresti lahenduste juurde;
• probleem on sõnastatud liiga üldiselt;
• erinevad inimesed saavad väljakutsest erinevalt aru;
• arendus või projekt venib, sest fookus ei ole päriselt selge;
• AI või muud tööriistad annavad palju vastuseid, aga pole kindel, kas küsitakse õiget küsimust.

Mida me teeme

Aitame meeskonnal väljakutse lahti võtta ja jõuda küsimuseni, millele on päriselt mõtet lahendust otsida.

Selleks vaatame:

• mis tegelikult toimub;
• kelle probleemiga on tegemist;
• millised eeldused on praegu kontrollimata;
• millised sümptomid võivad varjata juurpõhjust;
• kuidas sõnastada probleem nii, et see avaks paremaid lahendusvõimalusi.

Töö on praktiline: meeskond analüüsib oma päris väljakutset, mitte abstraktset näidet.

Tulemus

Töötoa lõpuks on meeskonnal:

• selgem arusaam sellest, mida tegelikult lahendada;
• täpsem ja kasutatav probleemipüstitus;
• ühine arusaam väljakutse tähendusest;
• parem lähtekoht ideede loomiseks, otsustamiseks või arendustööks.

Eesmärk ei ole lihtsalt küsimust ilusamaks sõnastada, vaid muuta kogu järgmine töö targemaks.

Kuidas see töötab

Kasutame erinevaid küsimuste, vaatenurkade ja probleemi ümberraamistamise tehnikaid, mis aitavad harjumuspärasest mõtlemisest korraks välja astuda.

Oluline osa tööst on ka eelduste nähtavaks tegemine: mida me peame praegu tõeks ja mis juhtub siis, kui see eeldus ei pea?

See loob parema aluse nii ajurünnakuks, strateegiatööks, teenusearenduseks kui ka AI kasutamiseks.

Kellele see sobib

See sobib eriti hästi:

• juhtidele ja juhtkondadele;
• arendus- ja innovatsioonimeeskondadele;
• projektitiimidele;
• teenuse- ja tootearendajatele;
• organisatsioonidele, kes tahavad enne lahenduste loomist veenduda, et nad lahendavad õiget asja.

Formaat

Tavaliselt töötab see kõige paremini väikese või keskmise grupiga ning päris väljakutse peal.

Töötoa pikkus sõltub küsimuse keerukusest, kuid enamasti piisab ühest fokusseeritud sessioonist, et jõuda selge ja kasutatava probleemipüstituseni.

Meie põhimõte

Enne kui otsime paremat vastust, kontrollime, kas küsimus ise on õige.