Toote- ja teenusearenduse koolitus: Kuidas luua klientidele rohkem väärtust? Millised valikud mul on?
Kellele?Koolitus on suunatud tegutsevate organisatsioonide tippjuhtidele, kes plaanivad lansseerida uusi tooted / teenuseid või otsivad viise oma senise toote või teenuse uuendamiseks.
Mis väärtust saad?
Töötoas võtame teenusedisaini metoodika ja loova mõtlemise tehnikate alusel ette teie tooteportfelli või teenusteportfelli ning otsime ja analüüsime arendusideid ning uusi ärivõimalusi.
TaustainfoPitsamüüja Red Tomato Pizza avastas, et 80 protsenti nende klientidest tellib alati sama pitsat. Nad lõid bluetooth’iga külmkapimagneti, mis võimaldab tellida oma lemmikpitsa nupuvajutusega. Ettevõte kasvas kõigest ühe kuuga 500 protsenti.
Kõlab nagu muinajutt? Eks see ongi äärmuslik näide, aga sellel koolitusel õpid kuidas selliseid võimalusi oma meeskonnaga otsida saate.
Muide, statistika näitab, et kõigest 25 protsenti ettevõtteid on kaardistanud väga täpselt kliendi teekonna ning kokkupuutepunktid enda pakutava toote või teenusega. Teiste sõnadega - nemad neid võimalusi ei otsi.
Aga kuidas neid võimalusi märgata? Kuidas muuta oma tooteid või teenused eristuvamaks ning olla konkurentidest ees?
Käesoleval koolitusel keskendume sellele kuidas avastada ja luua võimalusi enne teisi. Selleks analüüsime detailselt kliendi tänast kogemust, defineerime arenguvajaduse ja leiame viisid kuidas teenust või toodet arendada.Koolituse teemad
Koolitusel analüüsime eelnevate teemadega seotud reaalse elu kaasuseid ning õpime teie enda näite põhjal kasutama tööriistu, mis aitavad Sul luua unikaalseid tooteid ja teenuseid. Põnevad kaasused on valitud nii Eestist kui välismaalt. Vaatame, millised on nende eristumine ja konkurentsieelis.
Peamised teemad:
- Konteksti ehk väliskeskkonna mõistmine ja tooteportfelli analüüs.
- Kliendi tänase kogemuse mõistmine ja arendusvõimaluste defineerimine.
- Arendusideede leidmine, arendamine ja valimine.
- Prototüüpimine ja kasutaja tagasiside hankimine.
- Järgmiste sammude planeerimine.
Koolitus annab
- Tööriistad toote- ja teenusearenduse süsteemseks juhtimiseks.
- Konkreetset arendusideed koolitusel näidisena kasutatava Sinu toote või teenuse osas.
- Kui tihti meie firmas arutatakse dogmade ja nii-on-ju-alati-tehtud tegutsemisviiside üle?
- Kas meie firmas on tegelikult olemas teadmine, miks ja kuidas meie kliendid meie tooteid ja teenuseid ostavad ning mis neile selle juures rõõmu ja mis piina valmistab?
Seda töötuba on võimalik kasutada ka ettevõtte tooteportfelli loomiseks või uuendamiseks. Sel juhul analüüsime iga näite ja harjutuse juures ka ettevõtte olukorda ning võtmeisikud teevad vajalikke otsuseid.
Pikema töötoa puhul soovitame kindlasti kaaluda selle läbiviimist meie stuudios - spetsiaalsed ruumid ja keskkonnavahetus on uskumatult olulised komponendid suurepärase lõpptulemuse saavutamisel.
Mida nüüd edasi teha?
Võta alloleva vormi kaudu ühendust, täpsustame ühiselt Sinu vajaduse ning me teeme omapoolse hinnapakkumise töötoa läbiviimiseks. Lihtne!
Räägime tootearendusest ja mõttemustrite murdmisest - saada teade alloleva vormi kaudu või helista +372 50 10 539.