Aja broneerimine:
- Konsultandi aja broneerimise eelduseks on üldjuhul 50% ettemaksu tasumine. Ettemaks tagab kokkulepitud kuupäeva ja ettevalmistustööde alguse.
Riigiasutused ja garantiikirjad:
- Riigiasutuste puhul, kes ei saa teha ettemakseid, aktsepteerime alternatiivina garantiikirja, mis kinnitab tasumist kokkulepitud tingimustel pärast teenuse osutamist.
- Kui riigiasutus tühistab broneeringu pärast garantiikirja väljastamist, kohustub riigiasutus hüvitama:
- 50% teenuse kogumaksumusest, kui tühistamine toimub vähem kui 21 päeva enne kokkulepitud kuupäeva.
- Konsultandi poolt tehtud ettevalmistustööde kulud, kui tühistamine toimub varem kui 21 päeva enne kokkulepitud kuupäeva.
Ettemaksu tagastamine (kehtib kõigi klientide puhul, välja arvatud riigiasutuste garantiikirja alusel sõlmitud kokkulepped):
- 100% tagastatakse, kui tühistamine toimub vähemalt 45 päeva enne kokkulepitud kuupäeva.
- 50% tagastatakse, kui tühistamine toimub 21–45 päeva enne kuupäeva.
- Ettemaks ei ole tagastatav, kui tühistamine toimub vähem kui 21 päeva enne kokkulepitud kuupäeva.
Kuupäeva muutmine:
- Kui klient soovib kuupäeva muuta, saab ettemaksu kasutada uue kokkulepitud kuupäeva jaoks, kui muudatus tehakse vähemalt 21 päeva enne algset kuupäeva.